Vendégszolgáltatások teljes körűen – A-tól Z-ig

Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy minket választott debreceni tartózkodása helyszínéül, megtiszteltetés számunkra, hogy az Aquaticum Debrecen Termál & Wellness Hotel****-ben üdvözölhetjük.

Debrecen egy csodálatos város, régi, történelemben gyökerező hagyományokkal. Meghívjuk Önt, hogy fedezze fel történelmünket idéző tereit, varázslatos utcáit vagy sétáljon a Nagyerdő lombjai alatt, és nem utolsó sorban élvezze a Termálfürdő vagy a több mint száz négyzetméteres Szaunavilág szolgáltatásait, illetve a csodálatos atmoszférájú, egzotikus növényekkel díszített mediterrán SPA-nkat.

Őszintén reméljük, hogy ez a Vendégtájékoztató hasznos információkkal szolgál az Ön számára a szállodánkban igénybe vehető szolgáltatásokkal kapcsolatban. Ha további információra vagy segítségre lenne szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Mi itt vagyunk Önért és azért, hogy az Ön itt tartózkodása igazán gondtalan legyen.

Reméljük, hogy remekül fogja érezni magát nálunk, és csodálatos emlékeket fog szerezni.

Üdvözlettel:

A Hotel**** Aquaticum Termál & Wellness vezetősége

Vendégtájékoztató

Adapter - Tel.: 6200

1. Többféle típusú adapter díjmentesen elérhető a recepción.

Ajándékutalvány - Tel.: 6200

1. Kérésre ajándékutalvány vásárolható. Bővebb tájékoztatásért forduljon a recepcióhoz.

Akadálymentesítés - Tel.: 6200

1. Szállodánk akadálymentesített. Az étterem előterében, illetve a szállodai szinteken akadálymentesített mosdóhelyiség biztosított. Két darab akadálymentesített szobával rendelkezünk. A fürdők akadálymentes megközelítéséhez kérjen segítséget a recepción. A Termálfürdő medencéi beemelő szerkezettel igénybe vehetőek.

Aquaticum Mediterrán Élményfürdő - Tel.: 6548

1. Lásd: Élményfürdő.

Aquaticum Spa

1. Részlegei: Aquaticum Mediterrán Élményfürdő, lásd:

Élményfürdő

Termálfürdő

Strand

Wellness sziget, lásd: Wellness sziget és masszázs

Szaunavilág, lásd: Szauna

ATM

1. A főbejárat külső részén található az OTP Bank automatája.

Ágynemű

1. Az ágyneműt három naponta cseréljük. Kérésre ágyneműjét naponta cseréljük. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen, csak akkor kérjen cserét, ha elengedhetetlenül szükséges! Igényét jelezze a recepción!

Állat

1. Lásd: Házi kedvenc.

Bababarát eszközök, szolgáltatások

1. Szabad kapacitásunk függvényében a következő eszközöket tudjuk biztosítani: etetőszék az étteremben, gyermekmenü a svédasztalos étkezéseknél, cumisterilizáló, cumisüveg melegítő, bébifon, babaágy, babakád, fellépő (zsámoly), WC-szűkítő, orrszívó porszívó, sport babakocsi, kiságyra tehető pelenkázó, használtpelenka-tartó, teakonyha használat melegítési lehetőséggel, gyermekjátszó szakképzett óvónők felügyeletével a nyitva tartási időben, igény esetén gyermekfelügyelet a gyermekjátszó nyitva tartási idején kívül külön díj ellenében, animációs programokon való részvétel.

Bejárat

1. A bejárati ajtó 22.00 óra után a szobakártyával nyitható. Probléma esetén használja az ajtónál lévő csengőt.

Bejelentkezés

1. A szobát 14.00 órától lehet elfoglalni. Korábbi érkezés esetén a csomagtárolás a szálloda csomagszobájában megoldható.

Betegség                                                                                                    

1. Lásd: Egészségügy.

Biztonsági rendszer

1. Szállodánkban videó megfigyelő- és rögzítőrendszer működik. Biztonsági szolgálat személy- és vagyonvédelem esetére 24 órában áll rendelkezésre.

Cipőápoló eszközök

1. Cipőápoló eszközök minden szobában, a szekrényben találhatóak.

Cipőtisztítás

1. Cipőtisztító berendezés 24 órában áll Vendégeink rendelkezésére a földszinten, főbejáratunknál.

Csomagszállítás

1. Lásd: Londinerszolgálat.

Csomagmegőrző, csomagszoba - Tel.:6200

1. Korai érkezéskor/késői kijelentkezéskor Vendégeink csomagját a szoba elfoglalásáig/elutazásig térítésmentesen helyezzük el csomagszobánkban. Kérje recepciós vagy londiner kollégáink segítségét!

Dohányzás

1. A törvényi előírásoknak megfelelően a szálloda és az Aquaticum Gyógy- és Fürdőközpont egész területén tilos a dohányzás. Ezen szabály megszegése esetén az esetlegesen felmerülő büntetésen túl 50.000 Ft tisztítási költség fizetendő.

Drink bár - Tel.:6254

1. A recepció szintjén (2. emelet) áll Vendégeink rendelkezésére, nyitva minden nap 08:00 – 22:00 között

Egészségügy - Tel.:6200

1. Egészségügyi problémák esetén, a recepción tud orvosi segítséget kérni. Lázmérő, fájdalomcsillapító és sebtapasz ugyancsak a recepción igényelhető.

Elektromos csatlakozás

1. Az épületben mindenhol 220V/50Hz váltakozó feszültség (AC) érhető el. Másfajta feszültséghez való adapter a recepción igényelhető.

Esernyő - Tel.: 6200

1. Díjmentesen kölcsönözhető. Kérje a recepción!         

Ébresztés - Tel.:6200

1. 24 órás ébresztőszolgáltatás igényelhető a recepción.

Élményfürdő - Tel.:6200, 6548

1. Belépési lehetőség a recepció szintjén (2. emelet), a Drink bár oldalán található szállodai folyosó közepén található átjárón keresztül, a belépést biztosító karóra segítségével. Fizetési feltételekről érdeklődjön a recepción!
2. A mediterrán hangulatú vízi paradicsom egész napos kikapcsolódást,               szórakozást jelent minden generációnak.
3. A legkisebbeket babamedencével, a nagyobbakat gyermekmedencével, csúszdákkal, különböző élményelemekkel és gyermekjátszóval várjuk. Az élményfürdőben étterem, Szaunacentrum, és Thai Masszázscentrum is működik.

Értékmegőrzés

1. Lásd: Széf.

Étterem - Tel.:6165

1. Natura étterem: az ételintoleranciával élőkre is gondoló étterem az alagsori szinten található, lifttel és lépcsőn is megközelíthető. A liftben a „-1” jelű gomb megnyomásával érhető el, nyitva minden nap 06:00 – 22:00 között.
2. Mediterrán étterem: az élményfürdő galéria részén található önkiszolgáló étterem. Nyitvatartás a Mediterrán Élményfürdő nyitvatartásának idejében.

Fax - Tel.:6200

1. Fax fogadási és küldési lehetőség a szálloda recepcióján van. Díjakról érdeklődjön a recepción!

Félpanzió - Tel.:6165

1. A svédasztalos félpanziós vacsora az alagsori szinten, a Natura étteremben vehető igénybe.

Fénymásolás/ szkennelés - Tel.:6200

1. Fénymásolásra és szkennelésre lehetőség van a szálloda recepcióján. Díjakról érdeklődjön a recepción!

Fitness terem                                                                                             

1. A szálloda felső szintjén (3. emelet) található, ajtaja a bejelentkezéskor kapott karórával nyitható. Házirend a fitness terem ajtajánál található.

Fizetési módok - Tel.: 6200

1. Szállodánkban készpénzzel (HUF, EUR), bank- és hitelkártyával (VISA, AMEX, Cirrus/Maestro, Eurocard/Mastercard, SZÉP kártya), BArionnal (előre fizetés esetén) és különféle ajándékutalvánnyal is fizethet. Az elfogadható ajándékutalványokról érdeklődjön a recepción!

Fodrász és szépségszalon - Tel.: 6151

1.  A Termálfürdő oldalán, a földszinten található. Előzetes időpont egyeztetés telefonon.

Fogorvos - Tel.: 6200

1. A komplexumban „Dentland” néven fogorvosi rendelő működik.

Fürdők

1. Lásd: Élményfürdő, Termálfürdő

Fürdőköntös - Tel.: 6200

1. Felnőtt Vendégeink részére a szobába bekészítve áll rendelkezésre. Esetleges elvesztés esetén kártérítést számítunk fel! Környezetünk védelme érdekében, a nemzetközi ajánlásnak megfelelően fürdőköntösüket itt tartózkodásuk alatt 3 naponta térítésmentesen kicseréljük. A fürdőköntös-csere ára kérésre: 600 Ft/ alkalom/ db.

Igény esetén a gyermekeknek is biztosítunk fürdőköntöst. További információért kérjük, forduljon a recepcióhoz.

1. Fürdőköntös (felnőtt méretben) vásárlásra is van lehetőség. Ára: 11.990 Ft/db. Kérje recepciós kollégánk segítségét személyesen vagy telefonon!

Gyermekágy - Tel.: 6200

1. Gyermekágy igényelhető, kérésre bekészítjük a szobába. Kérje a recepción!

Gyermekfelügyelet - Tel.: 6200

1. Tapasztalt bébiszitterek állnak az Ön rendelkezésére. Igény esetén forduljon a recepcióhoz!

Gyermekjátszó - Tel.: 6523

1. A szálloda felső szintjén (3. emelet) található. A gyermekek szakképzett óvónők felügyelete mellett, kellemesen tölthetik itt el az időt. Négy éven aluli gyermekek csak szülői felügyelettel tartózkodhatnak a gyermekjátszóban. 

Házirend a gyermekjátszó ajtajánál található.

1. Az Élményfürdő I. emeletén is üzemel gyermekjátszó, melynek nyitva tartása megegyezik a Mediterrán Élményfürdő nyitva tartásával.

Gyógyászat - Tel.: 6200

1. Gyógyászati részlegünkön közel 40 féle, gyógyvízre alapozott kezeléssel segítjük elő a Vendégek gyógyulását, rendszeres szakorvosi ellenőrzés mellett. A kezelések igénybevételéhez, és az azt megelőző orvosi vizsgálathoz útbaigazítást a recepción kérhet.

Gyógyszertár - Tel.: 6148, 6200

1. Az épület első emeletén található. A nyitvatartás és az ügyeletes gyógyszertár felől, kérjük, érdeklődjön a recepción!

Hajszárító

1. A szállodai szobához tartozó fürdőszobában áll rendelkezésére. Működtetéséhez a rajta lévő gombot folyamatosan nyomni kell.

Házi kedvenc

1. A szállodában higiéniai okokból semmilyen állatot nem fogadunk.

Hitelkártyák/bankkártya elfogadás

1. Lásd: Fizetési módok.

Internet - Tel.: 6200

1. A lobbyban két darab, díjmentesen használható terminál áll a Vendégek rendelkezésére. A szálloda egész területén díjmentes WI-FI elérés biztosított.

Karbantartás - Tel.: 6200

1. Amennyiben javításra szoruló, sérült, működésképtelen, vagy nem megfelelően működő eszközzel, berendezéssel találkozik a szállodában, kérjük, jelezze a recepción!

Kék törölköző

1. Lásd: Törölköző.

Kijelentkezés - Tel.: 6200

1. A szállodai szoba utazás napján 10.00 óráig áll szíves rendelkezésére. Kijelentkezéshez kérjük, vigye magával szobanyitó kártyáját, beléptető karóráját, és törölközőkártyáját. Az utolsó napi minibár fogyasztást szíveskedjen kijelentkezéskor a recepción jelezni! Későbbi kijelentkezési igényét jelezze a recepción! A lehetőségekről ott kap tájékoztatást.

Konferencia                                                                                               

1. Lásd: Rendezvény.

Kölcsönzés - Tel.: 6200

1. Kerékpár kölcsönzési lehetőség biztosított térítés ellenében tavasztól őszig, illetve szánkó kölcsönzési lehetőség télen. Igényét kérjük, jelezze a recepción!

Közlekedés - Tel.: 6200

1. Közlekedési információkkal és menetjegy-vásárlással kapcsolatban érdeklődjön a recepción.

Kulturális események - Tel.: 6200

1. Lásd: Programok

Különtermek - Tel.: 6200

1. A szállodában több különterem is rendelkezésre áll. Ezek igénybevételének lehetőségéről, kapacitásáról érdeklődjön a recepción!

Légkondicionálás

1. Szállodánkban a szobák és a közösségi terek is légkondicionáltak.

Liftek

1. A szállodában két személylift üzemel. Kérjük vészhelyzetben, tűzriadó esetén a lifteket ne használják!

Londinerszolgálat - Tel.: 6200

1. Csomagszállítási igényét kérjük, jelezze a recepción!

Masszázs

1. Lásd: Wellness sziget

Mediterrán étterem - Tel.: 6200

1. Lásd: Étterem

Minibár - Tel.: 6200

1. Térítés ellenében lehetőség van a szobában elhelyezett minibár termékek fogyasztására. A minibár tartalmát a szobaasszonyok naponta ellenőrzik, pótolják. Az utolsó napi minibár fogyasztást szíveskedjen kijelentkezéskor a recepción jelezni!

Mosási és vasalási szolgáltatás              

1. Vendégeink a mosandó/vasalandó ruházat recepción történő leadásával kérhetik a szolgáltatást, mely térítésköteles. Munkanapokon a 09:00 óra előtt leadott mosnivaló másnap elkészül. A szennyesruha-zsákot a szekrényben találja. A szolgáltatás egyéb feltételeiről érdeklődjön a recepción!

Múzeumok, galériák - Tel.: 6200

1. Debrecenben és környékén számos múzeum és galéria várja a látogatókat. Bővebb információt talál a recepción.

Natura étterem - Tel.: 6165

1. Lásd: Étterem

Nyomtatás - Tel.: 6200

1. Nyomtatási igényét kérjük, jelezze a recepción!

Orvosi szolgálat - Tel.: 6200

1. Lásd: Egészségügy

Panaszok, észrevételek - Tel.: 6200

1. Ha bármivel kapcsolatban panasza, észrevétele van itt tartózkodása idején, kérjük, jelezze a recepción! E-mailes vendégkérdőívet küldünk elutazás után Vendégeinknek, majd a vendégvéleményeket rendszeresen elemezzük és megválaszoljuk.

Papír, írószer

1. Íróeszköz és jegyzetfüzet a szobában található.

Papucs - Tel.: 6200

1. A recepción térítés ellenében igényelhető.

Parkolás - Tel.: 6200

1. A ki- és bepakolás idejére lehetőség van a szálloda főbejárata előtt személygépkocsival megállni. Ezt követően Szállóvendégeink részére felszíni parkolónkban vagy a mélygarázs elkülönített részében biztosítunk parkolási lehetőséget. Részletekről érdeklődjön a recepción!

Parkolókártya - Tel.: 6200

1. A részletekről érdeklődjön a recepción!

Párna - Tel.: 6200

1. Igény esetén kérjük, jelezze a recepción tartalékpárnára, vagy más típusú párnára vonatkozó kérését!

Pénzváltás

1. A szállodában nincs pénzváltási lehetőség. A fizetési lehetőségekkel kapcsolatban lásd: Fizetési módok.

Piperecikkek - Tel.: 6200

1. Fogkefét, fogkrémet, illetve mini borotvát igény szerint biztosítunk. Kérjük, hívja a recepciót!

Programok - Tel.: 6200

1. Animációs és egyéb programokról, eseményekről, az adott régióról szóló információs anyagokról érdeklődhet a recepción, a www.aquaticum.hu, és a www.visitdebrecen.com honlapon.

Recepció - Tel.: 6200

1. 24 órás recepció áll Vendégeink rendelkezésére.

Reggeli - Tel.: 6165

1. A svédasztalos reggeli igénybevételére a Natura étteremben van lehetőség.

Rendezvény - Tel.: 6171

1. Catering részlegünk személyes tanácsadással, egyéni igényeket figyelembe véve, teljeskörű lebonyolítással vállalja események, bankettek, összejövetelek megtartását.

Rádió

1. Műholdas és helyi rádióállomások foghatóak a tv-készüléken keresztül a TuneIn alkalmazásban.

Sport, szabadidő - Tel.: 6200

1. Szállodánkban ingyenes sportprogramokat szervezünk időszakos jelleggel minden korosztály számára sportanimátoraink segítségével. A részletekről érdeklődjön a recepción!

A 3. emeleten Fitness terem áll Vendégeink rendelkezésére. Lásd: Fitness terem. A 3. emeleti Gyerekjátszóban további eszközök találhatóak. Lásd: Gyerekjátszó.

Szauna                                                                                                                   

1. A Termálfürdő területén található Szaunavilág finn szaunákkal, gőzkabinokkal, jégkúttal, tepidáriummal, infra kabinnal, hideg vizes csobbanó medencével, pihenő szobával és pihenőkerttel várja a Vendégeket. A Szaunavilág díjmentesen vehető igénybe. Felhívjuk kedves Vendégeink figyelmét, hogy a Szaunavilág fürdőruhamentes. Részletekért forduljon a recepcióhoz! -Tel.: 6150
2. Az élményfürdő területén található a Szaunacentrum, ahol két finn szauna, két gőzkabin és merülő medence áll a Vendégek rendelkezésére. A pihenőtérben nyugágyak teszik kellemesebbé a pihenést. Nyitvatartásról és igénybevételről érdeklődjön a Szaunacentrumban! -Tel.: 6113

Szánkó - Tel.: 6200

1. Kölcsönzési lehetőség télen, térítés ellenében, időjárás függvényében. Igényét kérjük, jelezze a recepción!

Széf- Tel.: 6200

1. A szállodai szobában, a beépített szekrényben laptop méretű szobai széf található. Használati leírást a széf ajtaján talál. Probléma esetén hívja a recepciót! Központi széf a recepciónál.

Szobakártya - Tel.: 6200

1. A recepción érkezéskor kapott szobakártyával tudja nyitni a szállodai szoba ajtaját. A kártyát a szobaajtó melletti belső falon található, világos színű, műanyag doboz nyílásába helyezve kap áramot a szoba. Kérjük, hogy amikor a szobát elhagyja, a kártyát távolítsa el a nyílásból! A kártya távozás napján 10.00-ig érvényes. A kártya információhordozó is, így elvesztését kérjük, azonnal jelezze a recepción!

Szobaszerviz -Tel.: 6165

1. Szobaszerviz kínálata megegyezik a Natura étteremben található étlap és itallap kínálatával. A Natura étterem nyitvatartási ideje alatt biztosítunk szobaszervízt, minden nap 06:00 – 22:00 között. A szobaszervizhez az étlapot a szállodai televízió rendszeren keresztül érheti el. Bővebb tájékoztatásért kérjük, forduljon a Natura étteremhez!

Strand -Tel.: 6170

1. Belépési lehetőség a recepció szintjén (2. emelet), a Drink bár oldalában található szállodai folyosó közepén lévő átjárón keresztül, a belépést biztosító karóra segítségével. Fizetési feltételekről kérjük érdeklődjön a recepción.

Az 5700 négyzetméter vízfelülettel rendelkező Strandon 15 medence, összesen csaknem 1 km hosszúságú csúszdák, külön gyermekvilág, gyerekjátszó, egy 12 méter magas napozóterasz és modern sport zóna várja Vendégeinket.

Takarítás - Tel.: 6200

1. Minden nap 08.00-16.00 óra között történik. Amennyiben a „Ne zavarj” táblát kívülről a szobaajtó kilincsére helyezi, kolléganőink nem zavarják. Külön takarítási igényét a „Takarítást kérek” tábla kihelyezésével jelezheti.

Takarók - Tel.: 6200

1. Külön igény esetén hívja a recepciót!

Talált tárgyak - Tel.: 6200

1. A szállodánkban talált/elvesztett tárgyakkal kapcsolatban érdeklődjön a recepción!

Taxi - Tel.: 6200

1. A recepción a nap 24 órájában van lehetőség taxi rendelésre.

Teakonyha

1. Szállodánk második emeletén, a 211 és 213 szobák között található díjmentesen használható teakonyhánk. A teakonyha mikrohullámú sütővel és vízmelegítővel felszerelt. A teakonyhában asztalok, székek és etetőszékek is találhatóak, ajtaja az elektronikus karszalaggal nyitható.

Telefon - Tel.: 6200

1. A szállodai szobában található készülék használatáról és a tarifákról „A telefon használata” tájékoztatóban olvashat. Tarifákról szóló tájékoztató a „Telefon-díjtételek” fejezetnél található. Nyilvános telefonálási lehetőség a recepción.

Termálfürdő - Tel.: 6174

1. Belépési lehetőség a recepció szintjén (2. emelet), a Drink bár oldalában található szállodai folyosó közepén lévő átjárón keresztül, a belépést biztosító karóra segítségével. Az egész évben nyitva tartó fürdő különböző hőfokú gyógyvízzel töltött medencéi, és váltófürdője közkedveltek a Vendégek körében. A Termálfürdő területén található Szaunavilág díjmentesen a Vendégek rendelkezésére áll. Lásd: Szauna. A Termálfürdő és az Élményfürdő között egy zárt üvegfolyosón keresztül a közvetlen átjárás biztosított. A gyógyvízben 20-30 perces tartózkodás javasolt. A Termálfürdő látogatása 6 éven aluli gyermekek számára nem megengedett, 6-14 év között pedig nem javasolt. A Termálfürdő látogatása egyes betegségek esetén is ellenjavallt. Kérjük, hogy tájékozódjon a www.aquaticum.hu honlapon, vagy a Termálfürdő munkatársainál!

Térkép - Tel.: 6200

1. Debrecen belvárosának térképe a recepción áll rendelkezésre.

Thai masszázscentrum - Tel.: 6179

1. Az Élményfürdő galéria részén található. Szolgáltatásokról érdeklődjön telefonon!

Tisztálkodási szerek - Tel.: 6200

1. Lásd piperecikkek.

Törölköző - Tel.: 6200

1. Fehér, szobai törölközők: a szobai törölközőket három naponta cseréljük. A törölköző napi cseréjére is lehetőség van, amennyiben használat után egyértelműen (a törölközőt a földre dobva) jelzi. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen, csak akkor kérjen cserét, ha elengedhetetlenül szükséges! A törölköző csere ára kérésre: 200 Ft/ alkalom/ db.
2. A szobai törölközőket a fürdő területére bevinni nem szabad, oda csak a SPA-s (kék vagy barna) törölköző vihető be.
3. Kék vagy barna törölköző: Az élményfürdő, termálfürdő és nyáron a strand területén használható törölköző. Bejelentkezéskor a recepción kapott törölköző-kártyával tudja igényelni a Termálfürdő 1. emeletén található Wellness sziget recepción. Háromnaponta díjmentesen cseréljük, térítés ellenében 3 napnál korábban is kérhető a csere, melynek ára: 200 Ft/db

Tűz és vészhelyzet

1. Kérjük, olvassa el a „Tűzvédelmi szabályok” fejezetet! Tűz és vészhelyzet esetén az abban leírtak szerint cselekedjen! A szállodai szoba bejárati ajtajának belső oldalán található a menekülési útvonal. Kérjük, tűz és vészhelyzet esetén a lifteket ne használja! További tanácsokat olvashat a „Biztonsági tanácsok” című fejezetben.

Újságok - Tel.: 6200

1. Napi sajtótermékek Vendégeink részére elérhetőek a Drink bárnál.

Üzenetek, posta - Tel.: 6200

1. Az érkező és továbbítandó üzeneteket a recepció kezeli.

Vacsora

1. Lásd: Félpanzió.

Varrókészlet

1. Varrókészlet kérésre elérhető a Recepción.

Vasalási szolgáltatás  - Tel.: 6200

1. Lásd: Mosási és vasalási szolgáltatás.

Vészhelyzet

1. Lásd: Tűz és vészhelyzet.

Wellness sziget - Tel.: 6177

1. A Wellness sziget a Termálfürdő 1. emeletén található. Szolgáltatásaink széles skáláján fellelhetőek a különféle testet - lelket kényeztető kezelések. A wellness recepción személyre szabott ajánlatokkal várjuk Vendégeinket.

A szoba hőmérsékletének szabályozása

Bekapcsoló gomb: Lásd az alábbi képen

Hűtő/fűtő ventilátor fordulatszáma: Lásd az alábbi képen

1. 1 fokozat
2. 2 fokozat
3. 3 fokozat
4. automata

Ez szabályozza a ventilátor fordulatszámát, de nem befolyásolja a hőmérsékletet. Ha gyorsabb levegőáramlást kíván, kapcsolja a fordulatszám kapcsolót a magasabb fokozatba!

Hőmérséklet beállítása - Lásd az alábbi képen

Ezzel a le és fel gombbal állítható be a kívánt szobahőmérséklet. Ez a rendszer akkor a leghatékonyabb, ha a hőfokot 20 – 25°C-ra állítjuk be. Nyáron, nagy melegben egészségügyi okból nem javasoljuk a kinti hőmérsékletnél 6°C-kal alacsonyabb hőmérséklet beállítását.

A televízió kezelése

Hasznos információk a televízió használatához:

1. A televíziót a be-/kikapcsoló gomb, rövid megnyomásával kapcsolja be!
2. Bekapcsolás után az OK gomb megnyomásával léphet a menübe. Ezután az alábbi menüpontokat érheti el: ajánlott, TV csatornák, cast, alkalmazások, játékok, további beállítások.
3. A navigációs gombok közül a jobb nyíl gomb segítségével érhető el a Hotel Info menü ahol információkat talál szállodánkról.
4. Saját külső eszköz használatához kérjük, forduljon recepciós kollégáinkhoz!

Kérjük, a vezetékekhez ne nyúljon, és a berendezéseket ne mozgassa!

Nemzetközi díjzónák percdíjai

Telefon díjtételek

Nemzetközi telefon díjzónák

Európai Unió és EGT tagállamai szerint díjazott országok: Andorra, Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Dominikai Közösség, Észtország, Finnország, Francia Guyana, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Guadeloupe, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Martinique, Monaco, Montserrat, Nagy-Britannia és Észak-Írország Egyesült Királysága, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Reunion, Románia, San Marino, Spanyolország, Svédország, Szlovákia, Szlovénia

1. zóna: Ausztria vezetékes, Belgium vezetékes, Csehország vezetékes, Franciaország vezetékes, Hollandia vezetékes, Luxemburg vezetékes, Németország vezetékes, Olaszország/Vatikán vezetékes, Spanyolország vezetékes, Svájc vezetékes, Görögország vezetékes, Portugália vezetékes

2. zóna: Ciprus vezetékes, Nagy-Britannia és Észak-Írország Egyesült Királysága vezetékes, Svédország vezetékes, Horvátország vezetékes, Szlovénia vezetékes, Észtország vezetékes, Finnország vezetékes, Kanada, Lengyelország vezetékes, Szlovákia vezetékes, Amerikai Egyesült Államok1

3. zóna: Amerikai Virgin-szigetek, Ausztrália vezetékes, Dánia vezetékes, Hongkong vezetékes, Írország vezetékes, Izrael vezetékes, Moldova vezetékes, Norvégia vezetékes, Puerto Rico, Szerbia vezetékes, Montenegró vezetékes, Románia vezetékes, Ukrajna vezetékes

4. zóna: Észak-Macedónia vezetékes

5. zóna: Albánia vezetékes, Bosznia-Hercegovina vezetékes, Izland, Lettország vezetékes, Litvánia vezetékes, Szingapúr vezetékes, Törökország vezetékes, Németország mobil és nem földrajzi szám, Csehország mobil és nem földrajzi szám, Szlovákia mobil és nem földrajzi szám, Románia mobil és nem földrajzi szám, Ausztria mobil és nem földrajzi szám

6. zóna: Albánia mobil és nem földrajzi szám, Andorra, Bosznia-Hercegovina mobil és nem földrajzi szám, Bulgária, Fehéroroszország, Hollandia mobil és nem földrajzi szám, Izrael mobil és nem földrajzi szám, Szerbia mobil és nem földrajzi szám,Montenegró mobil és nem földrajzi szám, Kolumbia, Koreai Köztársaság, Liechtenstein vezetékes, Luxemburg mobil és nem földrajzi szám, Málta, Moldova mobil és nem földrajzi szám, Monaco vezetékes, San Marino, Spanyolország mobil és nem földrajzi szám, Svédország mobil és nem földrajzi szám, Szingapúr mobil és nem földrajzi szám, Tajvan, Törökország mobil és nem földrajzi szám, Ukrajna mobil és nem földrajzi szám, Kazahsztán, Oroszország, Észak-Macedónia mobil és nem földrajzi szám, Szlovénia mobil és nem földrajzi szám, Horvátország mobil és nem földrajzi szám, Belgium mobil és nem földrajzi szám, Olaszország mobil és nem földrajzi szám, Finnország mobil és nem földrajzi szám, Nagy-Britannia és Észak-Írország mobil és nem földrajzi szám

7. zóna: Algéria, Ausztrália mobil és nem földrajzi szám, Botswana, Ciprus mobil és nem földrajzi szám, Comore-szigetek, Dánia mobil és nem földrajzi szám, Dél-afrikai Köztársaság, Észtország mobil és nem földrajzi szám, Francia Guyana, Fülöp-szigetek, Görögország mobil és nem földrajzi szám, Grönland, Grúzia, Guadeloupe, Guinea, Hong Kong mobil és nem földrajzi szám, Indonézia, Írország mobil és nem földrajzi szám, Jamaica, Japán, Kína, Lettország mobil és nem földrajzi szám, Líbia, Litvánia mobil és nem földrajzi szám, Marokkó, Martinique, Mayotte, Mexikó, Monaco mobil és nem földrajzi szám, Norvégia mobil és nem földrajzi szám, Palesztin Önkormányzati Területek, Portugália mobil és nem földrajzi szám, Réunion, Saint-Pierre és Miquelon, Svájc mobil és nem földrajzi szám, Thaiföld. Franciaország mobil és nem földrajzi szám

8. zóna: Angola, Argentína, Aruba, Azerbajdzsán, Bahrein, Belize, Brazília, Egyesült Arab Emírségek, Gibraltár, Guatemala, Irán, Jordánia, Katar, Kongó, Lengyelország mobil és nem földrajzi szám, Liechtenstein mobil és nem földrajzi szám, Malajzia, Niger, Nigéria, Szíria, Tunézia, Uganda, Új-Zéland, Üzbegisztán, Zimbabwe

9. zóna: Antigua és Barbuda, Barbados, Bermuda, Brit Virgin-szigetek, Burkina Faso, Chile, Dominikai Közösség, Elefántcsontpart, Feröer-szigetek, Ghána, Honduras, India, Kajmán-szigetek, Kuvait, Malawi, Mauritánia, Montserrat, Omán, Örményország, Panama, Peru, Saint Lucia, Saint Vincent és a Grenadine-szigetek, Szaúd-Arábia, Szváziföld, Turks- és Caicosszigetek, Venezuela

10. zóna: Anguilla, Benin, Bhután, Brunei, Burundi, Csád, Dél-Szudán, Dominikai Köztársaság, Ecuador, Egyenlítői-Guinea, Egyiptom, Gabon, Haiti, St. Maarten, Curacao, Bonaire, Saba és St. Eustatius, Jemen, Kamerun, Kenya, Kirgizisztán, Lesotho, Libanon, Libéria, Madagaszkár, Makaó, Maldív-szigetek, Mauritius, Mongólia, Mozambik, Namíbia, Nicaragua, Saint Kitts és Nevis, Seychelle-szigetek, Sierra Leone, Sri Lanka, Szenegál, Szudán, Tanzánia (beleértve Zanzibárt is), Togo, Uruguay, Zambia

11. zóna: Afganisztán, Amerikai Szamoa, Ascension, Ausztrália külbirtokai (Antarktisz, Norfolk-sziget), Bahama-szigetek, Banglades, Bissau-Guinea, Bolívia, Cook-szigetek, Costa Rica, Diego Garcia, Dzsibuti, Eritrea, Északi-Mariana-szigetek, Etiópia, Falkland-szigetek, Fidzsi-szigetek, Francia Polinézia, Gambia, Grenada, Guam, Guyana, Irak, Kambodzsa, Kelet-Timor, Kiribati, Kongói Demokratikus Köztársaság (Zaire), Koreai NDK, Közép-afrikai Köztársaság, Kuba, Laosz, Mali, Marshall-szigetek, Mianmar, Mikronézia, Midway, Nauru, Nepál, Niue, Pakisztán, Palau, Pápua Új-Guinea, Paraguay, Ruanda, Szent Ilona, Salamonszigetek, Salvador, SaoTomé és Príncipe, Suriname, Szamoa, Szomália, Tádzsikisztán, Tokelau-szigetek, Tonga, Trinidad és Tobago, Tuvalu, Türkmenisztán, Új-Kaledónia, Vanuatu, Vietnam, Wake, Wallis és Futuna, Zöld-foki Köztársaság

*-as jelölt- Azon országok esetében, ahol a mobil, nem földrajzi számú és vezetékes tarifák azonosak, az adott országnál nincs külön megjelölve, hogy a tarifa a vezetékes, nem földrajzi számú vagy mobilirányú hívásokra vonatkozik.

Biztonsági tanácsok

A szállodában

1. Soha ne hagyja poggyászait őrizetlenül a szálloda előtti járdán, vagy az előterekben, se érkezéskor, se indulás alkalmával!
2. Helyezze el értékeit a szobákban található széfben, vagy a recepción, a központi értékmegőrzőben! Távozáskor mindig zárja be a szállodai szobáját (még akkor is, ha nem hagyja el az épületet, csak például az étterembe megy)!
3. Soha ne hagyja kézitáskáját őrizetlenül a szálloda vendéglátóegységeiben, közösségi tereiben!

A városban sétálgatva

1. Ne vigye magával az összes pénzét, ha sétálni megy!
2. A pénztárcáját hordja minél közelebb a testéhez, lehetőség szerint cipzárral zárható belső zsebben! Ha inkább oldal- vagy válltáskát használ erre a célra, a tárcát a táska legaljára tegye!
3. Ügyeljen a zsebtolvajokra, akik megpróbálhatják elterelni a figyelmét!
4. Kerülje a nagy tömeget! Ha a tömegben mégis meglökik, azonnal forduljon körbe, és nézze meg, hogy ki lökte meg! Ezzel elkerülheti, hogy ellopják Öntől a kézitáskáját.
5. Soha ne hagyja csomagjait őrizetlenül! Különösen figyeljen a táskájára, ha étteremben jár!
6. Úgy hordja a fényképezőgépét, kameráját, hogy ne ragadhassák el Öntől!

Az autókról:

1. Mindig zárja be az autóját, és soha ne hagyja benne az indítókulcsot! Bizonyosodjon meg róla, hogy az ablakok, a napfénytető és a csomagtartó zárva vannak-e, és a lámpákat lekapcsolta! Ha van az autóban riasztóberendezés, ne felejtse el bekapcsolni!
2. Ne hagyjon értéket az autójában! Ne feledje, hogy a zárt csomagtartó nem jelent 100%-os garanciát a tolvajokkal szemben!

Vészhelyzet esetén:

1. Ha elveszítené hitelkártyáját, azonnal jelentse be a bankjánál! Kérjük, tegyen bejelentést a legközelebbi rendőrkapitányságon is!
2. Ha úti okmányait, kameráját, vagy értékeit ellopják, kérjük, jelentse az eseményt a legközelebbi rendőrkapitányságon! A rendőrségen kapott jegyzőkönyvi másolatot használhatja az okmányok pótlásaként, illetve a biztosító felé.
3. Segélykérő szám (szobából hívható): 0 112 (Mentők, Tűzoltók, Rendőrség)
4. Az alábbi esetekben kérjük, keresse a recepciót!
5. sürgősségi orvosi ellátás
6. éjszakai és hétvégi fogorvosi ellátás
7. éjszakai és hétvégi gyógyszertári ügyelet
8. üzemzavar-elhárítás

Hasznos tanácsok gyermekekkel érkező családoknak

1. Gondoskodjon róla, hogy gyermeke megfelelő felügyelet alatt legyen, ha Ön nem tud vele lenni!
2. Segítsen gyermekének abban, hogy a névkitűző alapján, annak felismerésével beazonosíthassa a szálloda személyzetét, ha esetleg segítségre lenne szüksége!
3. Tanítsa meg gyermekének, hogyan használja a szállodai telefont, kit keressen, ha segítségre van szüksége!
4. Tanítsa meg gyermekének, hogyan mondjon NEM-et, abban az esetben, ha valaki részéről félelemkeltő, ijesztő, vagy őt zavaró kérést kap, illetve ilyen viselkedést tapasztal! Fontos, hogy a gyermek ezt Önnek, vagy a szálloda személyzetének azonnal jelezze.
5. Tanítsa meg gyermekének, hogy kérjen Öntől engedélyt, mielőtt valahová elmegy, mielőtt beül egy autóba, vagy mielőtt idegentől bármit is elfogad!
6. Győződjön meg róla, hogy gyermeke tudja a saját magával kapcsolatos információkat (nevét, lakcímét, otthoni telefonszámukat, az Ön nevét és az Ön telefonszámát, vagy annak a felnőttnek a nevét és telefonszámát, akivel a szállodába érkezett)! 
7. Mutassa meg, hol van a legközelebbi vészkijárat, és mondja el, hogy mi a teendő egy esetleges vészhelyzet esetén!
8. Tanítsa meg gyermekének, hogyan tudja belülről bezárni az ajtót, és beszélje meg vele, hogy ne nyissa azt ki idegeneknek, a szálloda személyzetének is csak akkor, ha erre Ön engedélyt adott!
9. Tanítsa meg gyermekének, hogy ha egyedül tartózkodik a szobában, és csörög a telefon, akkor ha felveszi a kagylót, ne mondja azt, hogy egyedül van, inkább mondja azt, hogy Ön most nem tud a telefonhoz jönni!
10. Ha bármilyen biztonságot érintő észrevétele van, kérem, jelezze a recepción!

Tűzvédelmi szabályok

Köszönjük, hogy jelen szabályzatban foglaltakat betartja, és ezzel segíti tűzvédelmi munkánkat.

Kérjük, hogy

1. a szobákba, és a kapcsolódó helyiségekbe pirotechnikai anyagot, éghető folyadékot, gázpalackot (azzal üzemeltethető berendezést) ne vigyen, ne használjon!
2. kávéfőzőt, vasalót, rezsót és egyéb hőtermelő berendezést (pl. egyedi fűtőberendezést) ne használjon!
3. csak kifogástalan elektromos eszközöket használjon. Ha elhagyja a szobát, a szobakártyát vegye ki a szobaajtó mellett belül található, világos színű műanyag doboz nyílásából, ezzel biztosítva a szoba áramtalanítását! Ha a hajsütővas, villanyborotva, hajszárító használatára már nincs szükség, válassza le azt a hálózatról!
4. ha valamely berendezésnél hibás működést észlel, azt azonnal kapcsolja ki, és jelezze a recepción!
5. a lámpatestre éghető anyagú dekorációt, árnyékvetőt ne tegyen, nyílt lángú világító eszközt ne használjon!
6. a szobában ne dohányozzon!

Tűz vagy füst esetén a következők szerint járjon el:

1. Kérjük, hogy amennyiben a szobákban, vagy az épület más területein tüzet észlel, a többi vendég riasztását a közlekedő folyosón található tűzjelző kézi jelzésadó középső részének benyomásával, illetve „TŰZ VAN! - TŰZ VAN! - TŰZ VAN!” felkiáltással haladéktalanul kezdje el, és a recepciót értesítse!
2. Tűz esetén a helyiségek árammentesítését a helyiségekben lévő kapcsolókkal el kell végezni!
3. Amennyiben mód nyílik rá, személyes vagyontárgyai közül az értékeseket vegye magához, és az ajtón kihelyezett menekülési útirányon át az épületet hagyja el!
4. A közlekedő folyosón elhelyezett tűzoltókészülékkel, illetve tűzoltótömlővel a tűz oltását, ha az belátás szerint eloltható, el lehet kezdeni.
5. Amennyiben a tüzet eloltotta, azt is feltétlenül jelezze a recepción!
6. A helyiségekben elhelyezett elektromos berendezéseket az üzemeltetési előírásoknak megfelelően kell használni, ha Ön ezzel nincs tisztában, akkor kérje a szálloda személyzetének segítségét!
7. A szoba elhagyásakor az elektromos berendezéseket le kell választani. Az elektromos berendezéseket a dugaszoló aljzatokból történő eltávolításakor ügyelni kell arra, hogy a falból ne jöjjön ki, és lehetőség szerint szikrázást ne okozzon!
8. Ha a helyiségekben a médiaeszközök és elektromos berendezések meghibásodnak, vagy kigyulladnak, azokat először - amennyiben mód van rá - az elektromos hálózatról le kell választani, és értesíteni kell a személyzetet.
9. A helyiségben a könnyen éghető, gyulladó anyagokat úgy kell elhelyezni, hogy a központi fűtőtesttől, és annak csöveitől legalább 1m távolság megmaradjon.
10. A szállodai szobában éghető folyadékot tárolni, használni - kivéve italféleségek és kozmetikai anyagok – tilos!
11. Tűz esetén az épület elhagyásakor a személyzet tanácsait, utasításait tartsa be, a tűzoltóság megérkezésekor a tűzoltást vezető utasításait feltétlenül kövesse!
12. Tűz esetén a lifteket ne használja!
13. Hívja fel a figyelmet a pánikmentes közlekedésre, mert így sokkal gyorsabb az épület kiürítése.
14. Amennyiben az épület elhagyása akadályba ütközik, gondoskodjon a helyiség füstmentesítéséről az ablak kinyitásával, és az ajtórések betömítésével!
15. Az épület elhagyásának akadálya esetén az ablakon át adjon jeleket, próbáljon meg épületen kívül kapcsolatot teremteni, hogy a mentése mielőbb elkezdődhessen!
16. Gátolja a tűz helyiségbe való bejutását az ajtó vízzel való locsolásával!
17. Védekezzen a füst ellen a szája elé tett nedves kendővel!

Amennyiben bármilyen észrevétele, problémája adódna, szíveskedjen a személyzet segítségét kérni!

Az Aquaticum Termál & Wellness Hotel**** menedzsmentje